Что должно получиться
- Каждая новая заявка LSA сама становится записью клиента — с именем, телефоном и видом работ.
- Уведомление в момент прихода.
- На заявки-сообщения можно отвечать, не открывая приложение LSA.
- Нет повторов, когда тот же человек ещё и позвонил.
Подключение LSA к WorkTime CRM
Это вход в аккаунт, а не проект по настройке:
- 01Откройте Настройки → Источники лидов → Площадки и реклама → карточка Google.
- 02В блоке «Заявки Local Services Ads — автоматически» нажмите «Подключить Google Ads».
- 03Войдите тем Google-аккаунтом, через который идёт ваша реклама Local Services.
Что происходит дальше
Каждая новая заявка — имя, телефон, почта, если клиент её указал, и вид работ — попадает клиентом в воронку примерно за десять минут. Кнопка «Проверить новые заявки сейчас» подтягивает их сразу. Человек, который уже есть в вашей CRM, второй раз не добавляется.
Заявки-сообщения работают в обе стороны: сообщения клиента появляются в его карточке со значком Google, о каждом приходит уведомление, а ваш ответ уходит в чат Google по этой заявке.
Если написано, что рекламных аккаунтов нет
Вы вошли Google-аккаунтом, который не управляет профилем Local Services. Войдите тем, который управляет, или добавьте свой аккаунт пользователем в Google Ads и попробуйте снова.
Заявки-звонки
Многие заявки LSA — это звонки. Чтобы видеть, какие звонки пришли из LSA, поставьте в профиле LSA отдельный номер для отслеживания: звонки на него будут считаться по этому источнику.