Все заявки в одном месте —
Thumbtack, Google, Facebook, Angi, Yelp
Заявки приходят из шести приложений, двух почтовых ящиков и на телефон, который звонит за рулём. WorkTime CRM собирает их в одну воронку: каждая заявка становится карточкой клиента с контактом, задачей и источником, и разговор продолжается из этой карточки.
Первый месяц бесплатно, карта нужна при регистрации · затем $99/мес за компанию · отмена в любой момент
Шаг за шагом
- 01
Подключите источники, за которые платите
В Настройках → Источники лидов у каждой площадки своя карточка с точными шагами. Большинство подключается за несколько минут, программист не нужен.
- 02
Заявки приходят сами
Новая заявка появляется в воронке карточкой клиента с пометкой источника, вам приходит уведомление. Если тот же человек пришёл второй раз, программа распознаёт повтор.
- 03
Отвечайте с одного экрана
SMS, письма, чат Thumbtack, сообщения Google и звонки с клиентом — один разговор в карточке. Выберите канал под «Написать через» и отвечайте.
- 04
Смотрите, какой источник окупается
У каждого клиента записан источник, поэтому видно, откуда на самом деле приходят заказы — и за что пора перестать платить.
6:42 PM
6:42 PM · отправлено автоматически
Так это выглядит внутри
Не картинка со стороны — экран, который вы получите после регистрации. Данные для примера.
Northwest Remodel LLCПеретащите карточку на следующий этап — или пусть её сдвинет записанный замер. По смете, на которую клиент не ответил, письмо-напоминание уходит само, а вы видите момент, когда он её открыл.
Как подключается каждый источник
| Источник | Как подключается | Что можно делать из CRM |
|---|---|---|
| Thumbtack | Прямое подключение через официальный API Thumbtack, около пяти минут | Заявка целиком с телефоном; автоматический первый ответ; двусторонний чат |
| Google Local Services Ads | Вход через Google-аккаунт, на котором ваша реклама LSA | Новые заявки становятся клиентами примерно за 10 минут; ответ на заявки-сообщения |
| Формы заявок Google Ads | Вставьте адрес вебхука и ключ в форму заявки | Заявка приходит карточкой клиента |
| Реклама в Facebook и Instagram | Подключите свою страницу Facebook | Заявка приходит карточкой клиента |
| Angi | Введите свой SPID; программа сама составит письмо для Angi | Заявка приходит карточкой клиента |
| Yelp | WorkTime — официальный рекламный партнёр Yelp. Подайте заявку в Настройках → Источники лидов → карточка Yelp: подрядчики, которые ведут рекламу Yelp через WorkTime, получают заявки через официальный Leads API Yelp | Заявка приходит карточкой клиента |
| Nextdoor, Bark, Networx | Через официальное приложение каждой площадки в Zapier (нужен аккаунт Zapier) | Заявка приходит карточкой клиента |
| Письма-уведомления | Подключите Gmail или Outlook; программа читает письма о заявках с 11 площадок, включая Home Depot Pro Referral | Заявка приходит карточкой клиента |
| Ваш сайт | Готовая кнопка-виджет, страница онлайн-записи или ваша собственная форма | Заявка приходит карточкой клиента |
| Звонки | Подключите рабочий номер в Настройках | ИИ-ассистент отвечает, когда вы не можете, и сохраняет заявку |
Что вы получаете
Ничего не теряется в скриншоте
Заявка не лежит непрочитанной в приложении, которое вы забыли открыть. Для разовой — вставьте скриншот или текст сообщения, ИИ заполнит карточку клиента.
Телефон — тоже источник заявок
ИИ-ассистент берёт трубку, когда вы не можете, спрашивает про задачу и сохраняет звонившего как заявку.
От заявки до оплаченного заказа
В той же карточке — замер, смета, которую клиент подписывает онлайн, счёт и оплата.
Одна цена
Все источники и все сотрудники входят в один тариф — без доплат за каждое подключение.
Вопросы подрядчиков
Какие источники подключаются напрямую?
Thumbtack, Google Local Services Ads, формы заявок Google Ads, реклама в Facebook и Instagram, Angi — напрямую. WorkTime — официальный рекламный партнёр Yelp: для подрядчиков, которые ведут рекламу Yelp через нас, заявки идут через официальный Leads API Yelp. Nextdoor, Bark и Networx — через их официальные приложения в Zapier. Всё, что присылает письмо-уведомление, можно забирать через Gmail или Outlook.
Можно ответить клиенту прямо из CRM?
По SMS, почте и телефону — всегда. В чате самой площадки — для Thumbtack и для заявок-сообщений Google Local Services. По остальным площадкам заявка приходит с контактами, и вы отвечаете по телефону, SMS или почте.
Как быстро появляется заявка?
Заявки Thumbtack, Facebook, Angi и с сайта приходят сразу. Заявки Google Local Services подтягиваются примерно за десять минут, или сразу — кнопкой «Проверить новые заявки сейчас».
Нужен ли Zapier?
Только для Nextdoor, Bark и Networx — у этих площадок официальный путь для сторонних программ идёт через их приложение в Zapier. Всё остальное, включая Yelp, подключается без него.
Сколько это стоит?
Один тариф: первый месяц бесплатно (карта нужна при регистрации), затем $99 в месяц за компанию, сотрудники включены. Рекламу и заявки на самих площадках вы оплачиваете им отдельно.
Я перехожу с другой CRM — что с моими клиентами?
Их можно загрузить из файла CSV или из выгрузки другой CRM. Пошаговые инструкции по выгрузке — на страницах перехода.
Попробуйте на следующем заказе
Сделано действующим подрядчиком из-под Сиэтла. Первый месяц бесплатно, затем $99 в месяц за всю компанию.